답변[re] 안녕하세요~ AS 문의

안녕하세요~ 조기행 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 조기행 님이 쓰신 내용 <<< > > > > >안녕하세요. 지난주에 상담을 받았습니다. > >AS때문에 물품을 보내기로 햇었는데 사정때문에 조금 늦어져서 오늘 보냅니다. > >포장할때 안에 메모 넣는걸 깜박 했어요. > >이것때문에 구별하시느라 불편하신건 아닌지 모르겠습니다. > >게시판에 올리는 것으로 증상 확인해주세요. > >지난번 게시판 내용을 붙여넣기 해놓겠습니다. > > > > >---------------------------------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 조기행 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >연락드려 확연결과 고객님의 환경에서 무선 인터넷 연결이 정상적으로 이루어 지지 않아 해당 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. > >고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 >대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 > >고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) > >*보내실곳(택배 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 조기행 님이 쓰신 내용 <<< >> >>얼마전에 AS를 받은 후에 설치를 해보았습니다. >>결론부터 말씀드리면.. 완전히 해결되지 않았습니다. >>며칠간의 추세를 보면, >>오전과 이른오후에는 연결이 되는데 밤만되면 네트워크를 못 찾습니다. >>어제는 네트워크는 찾았는데 연결이 안되더니.. >>오늘은 아예 찾지도 못하네요. >>다시한번 연락 주시길 부탁드립니다. >>직접 설명드리고 도움을 받고 싶습니다. >>지난번에 해주셨떤 것처럼 채널변경(?)같은거라고 시도해보고 싶습니다. >>연락 기다리겠습니다. >> > >---------------------------------------------------------------------------------- > > >여기까지 입니다. > >그럼.. > >빠른 조치 부탁드리면서 저는 이만~ > > > > > 감사합니다.