야간 고객지원의 모순점...

Question

ipTIME은 인터넷 관련 장비를 판매하는 회사인데...

고객 지원 접수를 인터넷으로 하라고 하다니요?

인터넷이 안되서 문의를 하고 싶을 땐 어떻게 해야 하나요?

PC방에 가서 접수 해놓고 와서 기다려야 하나요?

좀 웃기지 습니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성은 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 저희 측 고객지원의 경우 전화 상담 고객지원실 전화번호 : 1544 - 8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능 Q&A 게시판의 경우 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 으로 안내해드리고 있습니다. 인터넷이 안되서 문의 하시고 싶으실 경우 회선과 곧바로 연결하셔서 정상적으로 되는지 확인하여주시고 안되신다면 isp업체의 상담을 받아주시고, 연결이 되신다면 직접적으로 연결하신 상태에서 게시판 접수를 통한 야간 상담을 받아주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김성은 님이 쓰신 내용 <<< > >ipTIME은 인터넷 관련 장비를 판매하는 회사인데... > >고객 지원 접수를 인터넷으로 하라고 하다니요? > >인터넷이 안되서 문의를 하고 싶을 땐 어떻게 해야 하나요? > >PC방에 가서 접수 해놓고 와서 기다려야 하나요? > >좀 웃기지 습니까? 감사합니다.