답변[re] 공유기 인터넷 장애 관련
안녕하세요~ 윤종설 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다
공유기에 연결된 모든 PC에서 동일한 문제가 발생한다면
공유기를 초기화 후 사용하여 보시기 바라며
초기화를 하여도 문제가 해결되지 않을경우 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 윤종설 님이 쓰신 내용 <<<
>
>iptime pro 54g 를 2년정도 무선공유기로 사용하였는데
>
>인터넷이 잠깐식 몇번 끊어지더니 아에 연결이 안됨니다.
>
>무선공유기와의 연결은 되었는데 인터넷 연결이 안됨니다.
>
>ipconfig 명령을 치면
>
>Connection-specific DNS Suffix 와 Default Gateway가 잡히지 않습니다.
>
>잘사용하다가 갑자기 이러는데 왜그런건지요.
>
>
감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다
공유기에 연결된 모든 PC에서 동일한 문제가 발생한다면
공유기를 초기화 후 사용하여 보시기 바라며
초기화를 하여도 문제가 해결되지 않을경우 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>iptime pro 54g 를 2년정도 무선공유기로 사용하였는데
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>인터넷이 잠깐식 몇번 끊어지더니 아에 연결이 안됨니다.
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>무선공유기와의 연결은 되었는데 인터넷 연결이 안됨니다.
>
>ipconfig 명령을 치면
>
>Connection-specific DNS Suffix 와 Default Gateway가 잡히지 않습니다.
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>잘사용하다가 갑자기 이러는데 왜그런건지요.
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감사합니다.







































