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Question

사용한지는 1년이 넘었는데 전에는 아무 이상이 없다가 요즘들어 인터넷 끊김이 자주 발생합니다 ... 리니지라는 온라인 게임을하기때문에 인터넷 접속하는 시간이 긴데 ... 끊기면 아주 곤란한일이 발생하고 수차례 끊김으로인해 많은 피해를 입게되서 이렇게 글을 올립니다 ..
처음에는 인터넷이 이상있는줄알고 방문 기사를 수차례불러서 확인한결과 인터넷에는 이상이없다고하고 컴퓨터도 포멧도 시키고 아무 이상이없는데 계속 끊김현상이 발생해서
공유기땜에도 그런 현상이 발생한다고 하길래 답답한 마음에 이렇게 글을 남김니다 ..
2년 무상 수리 된다고 했는데 ... 이런현상이 발생하면 어떻게 수리를 해주시는지 ..
궁금합니다 ... 연락주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이태진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

끊김 증상이 나타나신다면 공유기의 연결에 관련된 설정을 하시 진행해주셔야 할것으로 보여집니다.

먼저 인터넷 연결을 다음과 초기화후 다시 진행해주시기 바라며
공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

이와 같이 설정을 변경하셔도 정상적이지 않으시다면 공유기의 다음 설정을 변경해주시기 바랍니다.

관리도구 고급설정 트래픽 관리 링크 설정 정보 이동해주시기 바랍니다.
해당 부분을 확인해보시면 WAN 의 설정이 자동으로 되어 있을것입니다.
WAN의 설정만 수동 10Mbps/Half 로 변경하셔서 연결 설정을 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.

이태진 님이 쓰신 내용
사용한지는 1년이 넘었는데 전에는 아무 이상이 없다가 요즘들어 인터넷 끊김이 자주 발생합니다 ... 리니지라는 온라인 게임을하기때문에 인터넷 접속하는 시간이 긴데 ... 끊기면 아주 곤란한일이 발생하고 수차례 끊김으로인해 많은 피해를 입게되서 이렇게 글을 올립니다 ..
처음에는 인터넷이 이상있는줄알고 방문 기사를 수차례불러서 확인한결과 인터넷에는 이상이없다고하고 컴퓨터도 포멧도 시키고 아무 이상이없는데 계속 끊김현상이 발생해서
공유기땜에도 그런 현상이 발생한다고 하길래 답답한 마음에 이렇게 글을 남김니다 ..
2년 무상 수리 된다고 했는데 ... 이런현상이 발생하면 어떻게 수리를 해주시는지 ..
궁금합니다 ... 연락주세요
감사합니다.