답변[re] 공유기사용과 관련하여 말씀드립니다.

안녕하세요~ 조성태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 개방된 공간 8m에서도 정상적으로 연결이 안되는 그러한 경우 공유기의 불량으로 보여지며 해당 제품을 저희측으로 보내주셔서 교체 후 다시 연결 시도해 주시기로하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조성태 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 설치해서 쓰고 있는데 > >아무래도 공유기에 문제가 있는 것 같습니다. > >직선거리 약 5미터 정도에서도 신호를 못 받고 있는데 > >콘크리트 벽도 없고, 주위에 가전제품도 없는데 신호가 한 칸 정도 못 받고 있는 것이 > >이상하네요 > >오히려 윗집, 아랫집의 신호는 2칸, 3칸 잡히는데 말이죠. 감사합니다.