답변[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다..

안녕하세요~ 박희철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 특정PC에서 로컬영역연결이 언플러그됨으로 나오시는 경우는 물리적인 통신이 이루어지지 않는 경우입니다. 이러한 경우는 공유기의 포트이상, 랜선, PC의 랜카드나 운영체제드라이버 문제등으로 볼수 있습니다. 잘되는 PC와 문제가 발생되는 PC의 포트르 바꾸어 확인 해당 포트의 이상인지 확인해보시기 바려며 동일하게 해당PC에서 발생이 된다면 서로 랜선을 바꾸어 점검해보시기 바랍니다. 랜선을 바꾸어도 해당PC에서만 발생이 되신다면 해당PC의 랜카드나 운영체제의 상태를 점검받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박희철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 Q104모델을 사용하고 있는 유저입니다.. > >제가 이 모델을 사용한지 2년이 넘어가는것 같은데 그 동안은 별 문제 없이 잘 사용하였습니다.. > >그런데 일주일쯤 전부터 갑자기 인터넷이 자꾸 끊기는 문제가 발생하였습니다. > >저희집은 아파트는 아니고 빌라형 주택이고 인터넷은 하나포스를 사용하고 있습니다.. > >인터넷이 안될때 공유기를 보면 1번에 불이 들어오지를 않습니다.. > >저희집은 컴퓨터가 2대 있는데 하나는 잘 되는데 인터넷 회사 없이 공유기에서 빠져나온 선만 연결되어 있는 방에 놓여져 있는 컴퓨터가 자꾸 인터넷이 안 되는 것인데 인터넷이 >안되면서 자꾸 화면 우측 밑에 네트워크 연결이 되지 않았다고 하면서 언플러그 되었다는 >화면이 자꾸 나옵니다.. >그래서 선을 뺐다가 다시 연결하면 잠깐 되다가 다시 몇분(5분정도)있다가 같은 메세지가 >나오면서 연결이 안됩니다.. > >공유기 리셋 시켜서 설명서 보면서 다시 설정도 해 보고 펌웨어도 업그레이드 받아 보았는데 >문제가 해결이 되지 않아 이렇게 글을 올립니다.. > >제가 컴퓨터 분야를 잘 몰라서 괜히 잘못 건드렸다가 더 큰 문제가 발생할 것 같아서 빠른 답변 해 주시면 감사하겠습니다.. > >그럼 오늘도 수고 하시구요... >연락 기다리겠습니다!! 감사합니다.