하나포스 공유기 차단 도와주세요

Question

이틀전부터 갑자기 인터넷이 갑자기 끊어졌습니다.
공유기 빼고 PC에 직접 연결하면 잘 되서 공유기 문제인줄 알고 있었는데, 알고보니 하나포스에서 공유기 사용제한을 했나보더군요.
MAC Address 복사도 해보았는데 안됩니다.
하나로에서 이번에 제대로 차단을 한거 같은데 해결방법좀 알려주세요.

참고로 링크시스 제품 MAC Clone 으로 하면 잘 됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 이러한 증상이 하드웨어 불량이 아닌 상위 라우터 장비와 저희 공유기간에 하드웨어 특성으로 인한 속도 저하현상으로 보여집니다. 해당 제품을 저희측으로보내주셔서 하드웨어 교체를 받으시고 다시한번 사용 설치 해주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 제품을 착불로 보내주시고 안에 2500원을 동봉해주시면 발송비용을 저희측에서 부담해드립니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김경철 님이 쓰신 내용 <<< > >이틀전부터 갑자기 인터넷이 갑자기 끊어졌습니다. >공유기 빼고 PC에 직접 연결하면 잘 되서 공유기 문제인줄 알고 있었는데, 알고보니 하나포스에서 공유기 사용제한을 했나보더군요. >MAC Address 복사도 해보았는데 안됩니다. >하나로에서 이번에 제대로 차단을 한거 같은데 해결방법좀 알려주세요. > > 참고로 링크시스 제품 MAC Clone 으로 하면 잘 됩니다. 감사합니다.

하나포스 공유기 차단 도와주세요

답변