답변[re] 조금전에 질문한 사항 추가 질문

안녕하세요~ 길성욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리도록 하겠습니다. x1005 제품 두대를 사용하고 계신듯 합니다. 제품을 서로 교체해 보고 특정 제품에만 나타나는 증상이라면 우선 설정을 초기화한뒤 최신펌업후 다시한번 설정을 해볼것을 권장드립니다. 말씀드렸던것처럼 국외라도 인터넷 방식만 동일하다면 그에따른 특별한 설정 은 필요없으며 고정IP인 경우 더더욱 다른방식의 세팅을 할필요는 없습니다만 고정ip 가 mac주소 인증이 필요한 경우라면 동적으로 세팅후 하드웨어 주소변경에 체크 적용후 다시 고정ip방식으로 바꾸어 설정해 주시기 바랍니다. 또한 dns주소는 서로 다르더라도 큰영향은 없으며 공유기내에서 서로 같은 주소를 사용할수 있는 수동dns옵션이 있으므로 설정하여 사용하셔도 되며 설치회사에서 알려준 고정ip를 그대로 pc에 세팅후 ip확인을 했는데 세팅한 ip가 아닌 다른ip가 나온다는 말씀인듯합니다만 이건 무슨뜻인지 정확하게 알수가 없습니다. 혹시 고정ip가 아니라 일반 동적ip를 사용할경우 공유기에 연결할때와 pc에 연결할때 ip가 달라질 경우가 있습니다. pc를 자동으로 ip받기로 설정하시고 회선을 연결했을경우 인터넷이 정상적으로 된다면 고정이아니라 동적ip방식입니다. 고정ip라면 일반적으로 설치회사에서 알려준 ip를 세팅하시면 됩니다. 특정회선만 연결할경우 느려지는 현상이 발생된다면 다른제품(다른공유기)에 연결시 동일한 증상이 나오는지 확인부탁드리며 제품교체해도 동일한증상이라면 제품이상 보다는 다른환경이나 기타 점검이 필요합니다. 해외에서 제품이상시 a/s는 불가능 하며 (국내에서 방문이나 택배는 가능) 백업기능은 아무리 짧은 시간이라도 끊어지는 현상은 발생하며 기본값은 3초로 되어 있지만 보통 10초 전후로 세팅을 권장합니다. 감사합니다. >>> 길성욱 님이 쓰신 내용 <<< > >각 라인을 직접 컴퓨터에 직접연결했을 시와 한라인씩 공유기를 통해서 연결했으시에 속도 저하 차이가 매우 많이 나는 상황입니다.. 때때로 인터넷 사이트가 열리지 않을 정도로 심하게 속도저하와 순단 현상이 일어남니다... > >현재 같은 기기 2개를 사용중인데.. 그중 한대는 속도 저하 폭이 작지만 나머지 한대는 거의 사용 못할정도로 업로드 다운로드 속도 저하가 심합니다.... > >귀사의 제품이 해외에서도 국내와 같은 방법으로 설정하여 사용 가능 한지와 필리핀 현지 인터넷 사정에 따라 다른 방법의 설정이 필요한지 알고 싶습니다 > >또한 DNS ip가 서로 다를 경우 각기 두라인간의 간섭영향이 있는지도 알고 싶으며 > >현지 고정ip라인의 아이피가 설치회사에서 알려준것과 실행- cmd - ipconfig /all 에서 >알게된 ip가 서로 다른 경우(물론 컴퓨터에 고정ip를 직접 연결하고 실행) 어떤 ip를 공유기에 적용해야 하는지도 알려주십시오 > >현재 상황을 다시 한번 요약해드리면 pppoe방식의 라인을 공유기를 통하여 혼자 연결했을시 인터넷 사용에 아무런 문제가 되지 않지만...  고정ip 단독 사용이나.. pppoe 라인과 함께 설정후 사용시 pppoe 라인까지 확연한 속도 저하 현상이 나타 난다는것이 가장 큰 문제 입니다.. > > >기본 셋팅 방법은 X1005 제품을 많이 사용하고 있어서 알고있지만.. 혹시나 해외에서 사용하는 것이라 국내에서 사용하던 방법과 틀리게 셋팅해야하는지 궁금하며 > >혹시라도 기기 결함일때 해외(필리핀)에서 대처 방법도 알고 싶습니다.. > >마지막으로 백업기능 가동시 딜레이 타임 없이 바로 전환이 가능한지요 (순단현상 없이) >불가능하다면 최소 딜레이타임은 어느 정도인지 알고 싶습니다. > >빠른 답변 바랍니다...... 감사합니다.