인터넷 연결이 계속 끊겨요.

Question

구입후 잘 사용하고 있다가 주기적으로 3~4시간이나 2~3시간에 한번씩 인터넷이 끊겨버립니다.

무선이나 유선이나 둘다 끊겨버리는 현상이 발생하네요.

어떻게 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 옥창민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 끊김에 대한 증상이 유선과 무선에서 동일시하게 나타나신다면 공유기의 연결에 관련된 설정을 하시 진행해주셔야 할것으로 보여집니다. 먼저 인터넷 연결을 다음과 초기화후 다시 진행해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 이와 같이 설정을 변경하셔도 정상적이지 않으시다면 공유기의 다음 설정을 변경해주시기 바랍니다. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽 관리 > 링크 설정 정보 이동해주시기 바랍니다. 해당 부분을 확인해보시면 WAN 의 설정이 자동으로 되어 있을것입니다. WAN의 설정만 수동 10Mbps/Half 로 변경하셔서 연결 설정을 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 옥창민 님이 쓰신 내용 <<< > >구입후 잘 사용하고 있다가 주기적으로 3~4시간이나 2~3시간에 한번씩 인터넷이 끊겨버립니다. > >무선이나 유선이나 둘다 끊겨버리는 현상이 발생하네요. > >어떻게 해야 할까요? 감사합니다.

인터넷 연결이 계속 끊겨요.

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