Q104에다가 G504연결하는데 G504의 연결이 안됩니다.

저는 기존 Q104에다가 H108을 사용중인데요. 몇주전에 노트북을 사서 무선인터넷 사용할려고 G504를 구입해서 아이피엠 네트워크의 고객 센터에 문의를 2~3번 가량 했었습니다. 그런데 전화를 들을 내용대로 하는데도  G504는 아무런 반응을 보이지 않습니다. 그리고 한번을 인터넷이 되다가도 노트북의 무선인터넷만 키면 모든 인터넷이 죽어 버리는데요. 이것에 대한 해결 방안을 가르쳐주세요 그리고 저는 저녁7시30분부터 집에 있기 때문에 오늘이나 내일중에 저녁7시30분이후에 상담해 주셨으면 합니다. 목요일과 금요일에는 야간강의가 있어서 학교를 가야하기 때문에 오늘이나 내일이 적격입니다. 이번에는 전화상으로만 하는 것이 아니라 컴퓨터를 보면서 하고 싶네요.. 빠른 처리 부탁드립니다.