답변[re] Pro 54G 무선통신에 이상..

안녕하세요 고객지원실입니다. 전화로 상담드린 것과 같이 제품을 당사로 보내주시면 확인 후 적절한 죄취를 취하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 김성한 님이 쓰신 내용 <<< > >이틀전 구매하여 사용중에 있습니다. >ISP는 현재 LAN방식의 90Mbps속도(업/다운동일)의 네티존(분당)에 가입해 사용중이며 >기존 공유기는 유니콘사의 AIR-54G를 사용하였고 이번에 업그레이드 >차원에서 구매를 하게 되었습니다만 설치후 사용하는데 있어 큰 문제가 >있어 문의를 드리고자 합니다. > >안방에는 공유기+Desktop, 거실에서는 노트북, 아이방에는 USB WLAN을 이용한 데스크탑을 물려 사용하고 있습니다. 문제는 유선으로 연결된 안방의 PC는 아무 이상없이 동작을 잘하고 아이방의 802.11b USB WLAN카드도 아무이상없이 접속, 인터넷 사용에 아무런 문제가 없습니다. 유독 노트북의 802.11b/g(인텔 Centrino - Mini PCI WLAN)로 연결이되면 그래픽이 깨져나오거나(사진관련 사이트등 검색시 사진이 완전이 다 보이지 않고 중간중간 패킷이 손실된것처럼 사진이 깨져서 표시되거나 X자표시됨) 최악의 경우 무선연결이 안되었다 하는 심각한 증상도 함께 발생합니다. >기본설정으로 다시 rest하여 사용해도 증상은 동일하며 기존에 사용하던 유니콘사의 AIR-54G를 다시 물리면 아무일 없었다는듯이 정상 동작을 합니다. >정리하면 > >유선 : 이상없음 >무선(11b) : 이상없음 >무선(11g) : 그래픽깨짐, x자표시나옴, 접속끊어지는 현상 심함 > >혹시 노트북이상인가 싶어 동료의 다른노트북 2대(802.11g장착)를 이용 테스트 해보았으나 증상이 동일한것을 보면 노트북 이상은 아닌것 같습니다. >제품의 점검, 수리 또는 가능하면 교환을 받고 싶은데 어찌해야 하는지요? >약관에 보니 1개월내구입분은 착불로 AS접수를 받는다고 하는데 가능한지 알려주십시요. >지금 제가 겪고 있는 이문제만 해결되면, 최고성능의 공유기라 해도 큰 무리가 없을정도로 대단히 훌륭한 제품인것 같은데 매우 아쉽습니다. 감사합니다.