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답변[re] 고정IP를 이용한 무선연결 문의드립니다.급해요 ㅠ.ㅠ

2008.03.24조회 401

안녕하세요~ 배준호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다.

무선으로 사용할 PC들의 ip주소를 수동으로 입력하신후 공유기와 통신이 되신다면 무선연결 및 ip주소 설정은 정상적으로 되었으며 인터넷연결 설정이 되지 않아 외부로 ping 테스트가 정상적으로 되지 않거나 ping을 날린 DNS 서버의 이상으로 인터넷이 안될수 있습니다. 인터넷연결이 되었는지 확인을 하기 위해 인터넷 주소창에 66.232.145.18 을 입력 후 엔터를 치면 ipTIME 홈페이지가 열리게 된다면 DNS 주소가 잘못되어 웹페이지가 안열리는 문제이므로 사용중인 DNS 주소를 변경하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 배준호 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요
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>낮에 2번 통화한 배준호라고합니다
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>일단 네트워크 상황은 고정IP를 사용하고있으며 기술지원해주시는분 말씀데로
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>고정 IP 라서 게이트웨이를 내부IP설정하였고 DHCP정지시켜놓고 테스트하였습니다
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>문제는 무선으로 연결된 고정IP PC 8대를 테스트했는데
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>잠시 되었다가 뚝 끊어져서 안되는것도 있고 연결조차 안되는것도 있습니다
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>G504 공유기에  054U-A 랜카드모델 입니다
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>연결되었음 신호 100% 떠 있어도 인터넷이 안되구요
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>각PC별로 ping 정상 / 게이트웨이 ping 정상 / 외부 DNS ping 불량
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>인터넷 페이지 안열리네요
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>회사라서 업무도 하나 못하고 큰일났습니다 오전 8시 30분부터 통화가능하니 꼭 연락주세요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 고정IP를 이용한 무선연결 문의드립니다.급해요 ㅠ.ㅠ
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선Xpeed 광랜 고정IP
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안녕하세요~ 배준호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 무선으로 사용할 PC들의 ip주소를 수동으로 입력하신후 공유기와 통신이 되신다면 무선연결 및 ip주소 설정은 정상적으로 되었으며 인터넷연결 설정이 되지 않아 외부로 ping 테스트가 정상적으로 되지 않거나 ping을 날린 DNS 서버의 이상으로 인터넷이 안될수 있습니다. 인터넷연결이 되었는지 확인을 하기 위해 인터넷 주소창에 66.232.145.18 을 입력 후 엔터를 치면 ipTIME 홈페이지가 열리게 된다면 DNS 주소가 잘못되어 웹페이지가 안열리는 문제이므로 사용중인 DNS 주소를 변경하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 배준호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >낮에 2번 통화한 배준호라고합니다 > >일단 네트워크 상황은 고정IP를 사용하고있으며 기술지원해주시는분 말씀데로 > >고정 IP 라서 게이트웨이를 내부IP설정하였고 DHCP정지시켜놓고 테스트하였습니다 > >문제는 무선으로 연결된 고정IP PC 8대를 테스트했는데 > >잠시 되었다가 뚝 끊어져서 안되는것도 있고 연결조차 안되는것도 있습니다 > >G504 공유기에  054U-A 랜카드모델 입니다 > >연결되었음 신호 100% 떠 있어도 인터넷이 안되구요 > >각PC별로 ping 정상 / 게이트웨이 ping 정상 / 외부 DNS ping 불량 > >인터넷 페이지 안열리네요 > >회사라서 업무도 하나 못하고 큰일났습니다 오전 8시 30분부터 통화가능하니 꼭 연락주세요 감사합니다.

[2008-03-24 12:46:58]
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▲상담원님~~도와주세요ㅠㅠ인터넷이 주기적으로 끊겨요...
▼연결이 안되요
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