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Question

사용중에 작동이 안됩니다
전화도움 부탁 합니다
기다리겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임택근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

공유기와 통신이 되는것으로 나오셨지만 정상적으로 연결이되지 않으셨습니다.

사용하시는 제품 초기화 후 다시 연결진행해주시기 바랍니다.

먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.)

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다.

2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

이와 같은 설정을 진행해주신 후 공유기의 설정이 아닌 vista 컴퓨터에서 기존 homenet이 아닌 초기 값인 iptime 과 연결 진행을 해주시기 바랍니다.

이와 같은 설정을 하셔도 정상적으로 연결이 되지 않으실 경우 제품을 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 임택근 님이 쓰신 내용
사용중에 작동이 안됩니다
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감사합니다.

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