답변[re] 공유기 동일증상으로 세번째 불량

안녕하세요~ 김준오 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용의 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연락드려 문제내용에 대하여 상담드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김준오 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 작동 안합니다. > >해도 1~5분 사이 지혼자 다운납니다. > >1월경에 교체 두번 받고 했는데.. >와서도 일개월쯤 쓰다보니 동일 증상 발생. >a/s받으러 갈까도 생각했지만. 거리가 너무 멀어 참아보자 참아보자 하면서 리셋 계속 하면서 썼지만.. >증상 더 심해져서. > >이제 공유기 다운이 수시로 일어납니다. > >다운시 처리 방법은 리셋 후 전원 다시 연결 하거나. > 아니면 완전 초기화 해서 전원연결하면 5분에서 30분 정도 버티면 운이 좋은 것이고 > >현제상태처럼. > 동영상 보이듯이 전원 연결함 cpu불이 점등하다가 1~2분도 안되서 멈추고(꺼진체나 켜진체로 멈추고.) > 아니면. 아예 완전 최기화해서 사용하면.. 몇분 정상동작하다.. 마찬가지로 멈춥니다. > >1월달에 동일 증상으로 한번 교환받고 교환받아온 물건이 또 동일 증상이여서 그다음날 또 교환받고.(내부 일지나. 제 묻고 답하기 검색하면 나오겠지요,.) >총 두번 교환받았는데 세번째 제품도 거의 동일 증상보이다 이젠 아예 사용 불가능합니다. > >제품 설계자체에 문제가 있는것 같습니다. > 컴터 많이도 않씁니다 5대정도가 있고. 세대는 무선으로 한대는 유선으로 > 마지막하나는 전력선 모뎀 통해서 한대가 쓰고 있습니다.(이쪽으로 g304가 물려있고 허브로 쓰고 있습니다.) > 5대 정도 사용하는 공유기가 이렇게 이유없이 세대째 고장나는건 문제 있다고 봅니다. >지금 고장난  g504에는 예전에 g304가 물려 있었고.. 한달에 한두번 엄청 느려져서 리부팅 해주는 것 외엔 아무이상이 없읍니다 g304는요. >지금도 g304연결해놓고 글쓰고 있습니다.(504는 지금 연결하기가 무섭게 다운납니다. cpu점등이..) >하위제품인 304로도 일년 반이 넘개 쓰던 자리에 504로 교체하고 몇개월 안돼서 2번교체하고 3번째동일 증상의 문제라면 제품자체가 문제가 심한거겠지요. > > 구입하면서 바로 문제있었고 두번이나 교체 받았는데도 동일증상으로 세번째입니다. > >제품은 옥션에서 iptime이 직접 판매한제품이며 구입가격은 택배비 빼고 45000원입니다. > 환불요청합니다. > 가부 알려주시면 영수증 지참하고 물품 고스란히 포장해서 방문하겠습니다. >물품은 12월 24일 구입했고. > 일월달에 2번 교체 받았습니다. >동일 증상으로 세번이면. 환불 가능한걸루 알고 있습니다. > 환불이 불가능 하시면 환불이 불가능한 이유와 이제품으로 동일 문제로 인한 피해를 격지않을 방법을 확실하게 알려주십시오 > 전에 교환받으러 방문하면서도 알려드렸지만.. 가는데만 서너시간.. 걸립니다. 왕복 6~7시간 걸립니다. > 한번 교체 받으러 갈때마다 그날 일하나도 못보고 내리 발품만팝니다. > 그런 a/s교체루 지금껏 두번이나 방문했습니다. > 두번째 교체때는 하루정도 테스트한 물품으로 교체해주신다고 자신만만해 하셨지만.. >결과는 같습니다. >빠른처리 부탁드립니다. > 감사합니다.