답변[re] 무선 인터넷 끊김..
안녕하세요~ 안희준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 무선 설정을 변경하여 드렸으며 변경된 무선 설정으로 사용해 보시고 동일 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 안희준 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504 공유기 사용 (펌웨어 5.26)
>노트북 무선랜카드 (intel 3945ABG, 드라이버 10.1.0.13)
>
>무선랜 끊김 증상으로 노트북 서비스 센터에서 A/S 받음 >(무선랜카드 정상으로 확인, 찜찜해서 무선랜카드 교체 받음) >무선랜 사용시 수시로 인터넷 연결이 끊어짐. >Ping 테스트 해보면 (노트북에서 공유기로 Ping 테스트)
>
>Hardware error 메시지 먼저 뜨고 reqest timed out. 메시지 발생 >유선랜 사용은 정상 >공유기와 컴퓨터 간격 50센티 >다른 노트북 사용시 무선랜 끊김 현상 80% 줄어듬 (intel 2100 3B)
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감사합니다.
연락드려 고객님의 환경에서 무선 설정을 변경하여 드렸으며 변경된 무선 설정으로 사용해 보시고 동일 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>G504 공유기 사용 (펌웨어 5.26)
>노트북 무선랜카드 (intel 3945ABG, 드라이버 10.1.0.13)
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>무선랜 끊김 증상으로 노트북 서비스 센터에서 A/S 받음 >(무선랜카드 정상으로 확인, 찜찜해서 무선랜카드 교체 받음) >무선랜 사용시 수시로 인터넷 연결이 끊어짐. >Ping 테스트 해보면 (노트북에서 공유기로 Ping 테스트)
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>Hardware error 메시지 먼저 뜨고 reqest timed out. 메시지 발생 >유선랜 사용은 정상 >공유기와 컴퓨터 간격 50센티 >다른 노트북 사용시 무선랜 끊김 현상 80% 줄어듬 (intel 2100 3B)
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감사합니다.







































