답변[re] AS후 교환된 제품의 무선률 저하

안녕하세요~ 김철희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 답글을 남겨드립니다. 일부 제품 공정이 바뀌면서 안테나 커넥터가 연결이 안되는 문제 발생한듯 합니다. 이전에 제품을 발송하였던 주소로 안테나 발송해 드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김철희 님이 쓰신 내용 <<< > >한 주 전 즈음에 g304의 cpu점등 불능으로 AS를 보냈더니 G504로 보내주셔서 받아 잘 사용하고 있습니다. > >제품을 받고는 유선만 사용하다가 지난 금요일날 오랜만에 노트북 무선을 사용하는데, >G304를 사용했던 때와는 달리 무선상태가 좋질 않습니다. > >다운로드 및 2~3개 정도의 인터넷 페이지를 열었을 때, 신호강도가 양호->보통->약함으로 가다가 끊겨 버립니다. > >물론, 다운로드를 받지 않더라도 인터넷 속도가 너무 느려서 스트레스를 주더군요. > >무선인터넷 환경이 G304때와 다르지 않는데... 말입니다.  G504는 더 좋으리라는 생각이었는데요. 쩝.. > >G304일때는 공유기가 있는 방문을 닫아도 만족한 품질 이었습니다. > >한가지 혹 원인이 아닐까 생각되는 것은.. > >처음 G504를 받았을 때 안테나 끼우는 것이 세개 중 가운데가 끝까지 끼워지지 않았습니다. 혹 안테나 문제인가 하여 옆 안테나로 교체 했으나 역시 끝까지 끼워지지 않았습니다. 볼트의 두께가 좀 큰 것 같기도 하구요. > >특별한 해결책이 없다면, 제품 이상인듯 한데요. >다시 AS보내면 1주일 이상이 걸리는데, AS배송외에는 다른 방법이 없겠지요? > >다시 배송을 하게 되면, 교환한 제품 이상인듯 하니 iptime에서 배송비를 부담해주시리라 생각됩니다. 답변 부탁드립니다.^^; 감사합니다.