A/S 보낸 공유기 상황이 궁금합니다

전화 상담후에 g104 제품을 대한통운 택배로 담당 김진혁 적어서 21일 금요일에 as 보냈는데요 전화 상담 중에는 그냥 보내라고만 들은거 같은데 q/a 글들을 보다가 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 이런 내용을 봤습니다 ... 제가 이런걸 안 적어서 보내서 여기다가 적어봅니다 ;; 성함 : 이재섭 주소 : 서울시 서초구 서초3동 1467-67 코지밸리 102호 우편 번호137-868 연락처 : 010 3328 4004 제품증상 :   1. 제품을 켰을 때 cpu 불이 정상적으로 깜빡 거리면서 인터넷 연결이 되지만 30분 1시간 정도 간격으로 cpu 불이 들어온 상태로 멈추면서 인터넷이 끊킴 2. 온라인 게임 이용시 지연시간 렉이 심함 느림 기술부직원 : 담당 김진혁 ★★★보낼 때 제품 싼 케이스를 yes24 박스로 보냄★★★