G301 먹통 현상

Question

구매한지 일주일정도 됐습니다.

별다른 설정변경없이 펌웨어 업그레이드만 하여 사용중입니다.
1-2일 정도 켜두면 먹통이되는 현상이 발생됩니다. (무선랜X, 매니져 접속불가)

- 랜선이용하여 전원공급 중입니다.
- 펌웨어 : 최신
- S/N : G301 08022100600

USB전원 케이블이 포함된것으로 보아 초기 물량같은데요
교체/수리 받아야 되는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김병진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 제품의 cpu램프가 1초단위로 깜빡이는지 확인해 보시기 바랍니다. cpu램프가 깜빡임이 없으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김병진 님이 쓰신 내용 <<< > >구매한지 일주일정도 됐습니다. > >별다른 설정변경없이 펌웨어 업그레이드만 하여 사용중입니다. >1-2일 정도 켜두면 먹통이되는 현상이 발생됩니다. (무선랜X, 매니져 접속불가) > >- 랜선이용하여 전원공급 중입니다. >- 펌웨어 : 최신 >- S/N : G301 08022100600 > > USB전원 케이블이 포함된것으로 보아 초기 물량같은데요 > 교체/수리 받아야 되는지요? 감사합니다.

G301 먹통 현상

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