답변[re] 원격 데스크톱에 대해서(전화연결 부탁)

안녕하세요~ 김남해 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 먼저 회선을 곧바로 연결하셔서 해당 원격데스크탑 컴퓨터로 정상적으로 접근이되는지를 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 접근이 가능하시다면 해당 제품을 초기화 후 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 연결이 끝나셨다면 공유기의 설정 중 데스크탑 컴퓨터에 DMZ 설정을 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 호스트 설정하기   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 김남해 님이 쓰신 내용 <<< > >이전에 한번 안된다고 글을 올렸었는데요 > >한번만더 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.