답변[re] 인터넷 연결 끊김 현상

안녕하세요~ 하찬욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 무선 설정을 변경후에도 동일 증상이 발생하신다면 제품을 입고하여 무선 끊김 증상을 점검 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하찬욱 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 알려주신 대로 설정을 변경했는데도 불구하고 인터넷이 끊겼다가 다시 연결이 되네요.. 벤치비 속도측정을 해보면 속도가 자꾸 죽는거 같고요.. > >http://www.benchbee.co.kr/mypage/speedresult_pop.asp?no=20613211 > >속도측정 결과 입니다.. 혹시 기계적인 문제가 아닌가요? 감사합니다.