답변[re] 다시 문의드립니다.

안녕하세요~ 차형규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 차형규 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 차형규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 설치환경의 공유기설치를 확인해드리려 하였으나 외부에 계신 경우로 차후 게시판에 설치문의를 주시기로 하셨습니다. > >지난 문의에 대해 알려주신 방법으로 시도했으나 >궁금한점은 펌웨어업그레이드는 공유기 자체가 안되는데 >어떻게 하는건가요? > >초기화는 시켰지만 펌웨어업그레이는 공유기 연결이 안된상태에서도 >가능한건지.. >초기화 후에 인터넷 연결설정을 해봤지만 실패했습니다. > >다시한번 알려주세요.. > > >---------------지난 문의에 대한 답변---------------------- > >우선 공유기의 인터넷이 되지 않는 경우는 공유기의 설정을 초기화 하신 뒤 수동으로 펌웨어를 최신으로 설치하여 공유기 설치를 진행해주시기 바랍니다. > >ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > >고객님의 경우 고정IP환경이 아니시기때문에 유동IP로 자동연결이 되셔야 하므로 초기화및 펌웨어업그레이드 이후 공유기와 모뎀의 전원을 재부팅하여 인터넷연결상태를 확인하여 주시기 바랍니다. > >*펌웨어업그레이드시 반드시 데스크탑(유선)에서 진행하시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 차형규 님이 쓰신 내용 <<< >> >>G104모델을 작년 10월에 구입하여 >>HP노트북에 설치하여 랜선을 연결하고 >>다른 하나의 노트북은 무선랜으로 사용을 해왔는데 >>최근에 HP노트북을 정리하고 (3월 초 구입후 사용) >>데스크탑을 구입하여 HP노트북에 연결하던 랜선을 데스크탑에 연결해 사용했습니다. >> >>그런데 지난주부터 갑자기 인터넷이 되지 않아 >>KT에 문의를 했더니 일단 공유기를 빼고 바로 연결해서 사용해보라고 해서 >>그렇게 했더니 사용이 가능했습니다. >>그리곤 몇번이나 공유기 연결을 시도했으나 계속 안되는데 >>어떻게 해야되나요? >> >>오늘은 수동으로 고정IP방식으로해서 인터넷연결에 성공했으나 >>1~2분후에 다시 연결이 끊어졌습니다. >> > 감사합니다.