답변[re] 인터넷속도저하와 끊김, 공유기 무선랜 안됩니다.ㅜㅜ

안녕하세요~ 민홍기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의하신 내용에 대하여 상담을 도와드렸습니다. 현재 판매중인 제품은 광랜 환경에서 속도 저하없이 정상 사용이 가능하나 공유기의 NAT과정과 사용자 환경에따라 5~15% 정도 속도 차이를 보일 수 있습니다. 공유기의 설정상태를 확인해 드리려 하였으나, 현재 통화가 되지 않아 답글로 남겨드립니다. * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다 리셋이 완료된 후 인터넷 연결을 다시 시도하시기 바랍니다 위의 사항을 진행후에도 동일증상 발견되실때에는 아래 방법을 통하여 외부 ip주소를 변경해 주시기 바랍니다. *외부IP변경방법은... 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '네트워크 설정 -> 인터넷 연결설정' 메뉴로 이동합니다. 3. '동적IP방식' 밑에 있는 '하드웨어 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 메세지 확인 ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 팝업창을 닫고 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) *다시 외부IP를 바꾸시려면 3번에서 처럼 하드웨어 주소를 바꾸어 주시면 됩니다. * 다음은 랜방식의 인터넷(속도가 40Mbps가 넘는 인터넷 회선)에서 최대 공유속도가 감소될 수 있는 공유기 설정 옵션입니다.(X305, X1005제외) -속도 감소 되는 옵션들- 네트워크 설정->내부pc연결->Twin IP 네트워크 설정->네트워크 감시 NAT설정->어플리케이션 설정->H.323 인터넷 전화기 NAT설정->어플리케이션 설정->소리바다 멀티 포워드 고급설정->보안설정 고급설정->사이트접속차단 고급설정->사용시간제한 고급설정->VPN설정 QoS설정 감사합니다. >>> 민홍기 님이 쓰신 내용 <<< > > 속도저하와 자주 끊겨서 고생중입니다. 공유기 설정에서 로그인문제도 있습니다. 최대한 빨리 연락부탁 드립니다. 무선랜 사용시 wep암호설정 사용시 끊기는 문제도 살때부터 있었으나 그냥 사용안했지만 필요해졌습니다 이부분 꼭 좀 해결해 주세요. >제정보에 있는 번호로 연락주십시요. 감사합니다. 감사합니다.