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답변[re] 인터넷접속 원천 봉쇄

2008.03.20조회 190

안녕하세요~ 이상헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락을 드려 원격접속을 통해 확인결과 현재 사용하시는 WAN1과 WAN2의 MAC주소가 동일하게 설정되어 있으셨습니다.

시스템로그상의 충돌메세지를 확인해드렸으며, WAN2포트의 MAC주소 변경후 동일한 문제는 발생되지 않으셨습니다.

추후 다른문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이상헌 님이 쓰신 내용 <<<
>
>인터넷이 자주 끊겨서 50여명의 독서실생들이 사용을 못하고 있습니다.
>
>인터넷강의를 보는데도 끊겨서 사무실에 항의가 들어옵니다.
>
>리셋을하고 해도 그렇고 리셋을 하다가 다시 시간이 지나면 똑같은 현상이 발생합니다.
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>한국통신에서  기사분께서  오셔서 공유기에 문제가 있다고 합니다.
>
>빠른 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷접속 원천 봉쇄
이름고객지원실
제품명91
인터넷 회선adsl 메가패스
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안녕하세요~ 이상헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 원격접속을 통해 확인결과 현재 사용하시는 WAN1과 WAN2의 MAC주소가 동일하게 설정되어 있으셨습니다. 시스템로그상의 충돌메세지를 확인해드렸으며, WAN2포트의 MAC주소 변경후 동일한 문제는 발생되지 않으셨습니다. 추후 다른문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이상헌 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 자주 끊겨서 50여명의 독서실생들이 사용을 못하고 있습니다. > >인터넷강의를 보는데도 끊겨서 사무실에 항의가 들어옵니다. > >리셋을하고 해도 그렇고 리셋을 하다가 다시 시간이 지나면 똑같은 현상이 발생합니다. > >한국통신에서  기사분께서  오셔서 공유기에 문제가 있다고 합니다. > >빠른 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

[2008-03-20 10:09:42]
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▲몇일전에 통화되었는데요 자꾸 인터넷연결이 안되어요 빠른 답변 부탁드려요
▼아까전에 전화 주신다고 하셨는데..
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