답변[re] 무선 인터넷이 심하게 끊겨서 문의드립니다

안녕하세요~ 정혜영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의) 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정혜영 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다 >얼마전에 인터넷으로 IPTIME 유무선공유기를 사서 연결을 해봤는데요 >지금 쓰느 노트북은 무선랜이 장착되어있는 도시바 새틀라이트 Q50인데 인터넷이 심하게 끊겨서 연락드립니다 >1분에 한번씩 끊기는것 같아요 >처음장착할때부터 그랬구요. >공유기가 설치된 곳과 제방사이에는 2개의 벽이 있고 그사이에 부엌과 거실이 있는데요 >신호세기를 보면 강도가 높음 또는 매우높음 좋음 이렇게 나오거든요 >그리고 끊겼을때도 확인해보면 여전히 무선은 잡혀있습니다. >그리고 처음엔 무선잡히는걸 보니 iptime 이랑 제 무선인터넷 아이디 이렇게 2개가 잡히더라구요 그리고 지금은 제 아이디만 잡힙니다.. >그전에 에니게이트쓸때도 이와같이 심하게 끊겼었구요 >그후에 하나포스 무선인터넷 공유기를 섰을때는 문제없이 잘되었습니다. >그래서 이번에 살때 엄청 검색을해서 왠만한 평수의 집안에서는 끊김없이 잘된다는 >후기들을 보고 안심하고 iptime공유기를 샀는데도 엄청 끊기네요 >거실에서 할때는 비교적 괜찮은 편이에요 가끔식 끊기구 >그래서 여기서 검색해보니 채널검색을 해보라고해서 >채널검색을 최적의 채널로 바꿔보았지만 잘되다가 또 끊겨요~ >다른설정을 해야하는건지.. >불편해서 사용할수가 없습니다 >제가 직장인이라서 전화통화는 서로 시간이 맞지 않아 쉽지 않으니 >일단 어떻게 해야하는지 자세한 설명좀 답변부탁드립니다. > > > > 감사합니다.