G104 사용중에 수시로 인터넷이 끊어집니다.

Question

KT VDSL에 공유기를 물려 유선2대 무선(070전화)1대 사용중입니다.

사용중에 수시로 모든 기계에서 인터넷 사용이 불가능해지면서 공유기로

원격접속(192.168.0.1)도 안되는 증상이 자주 일어납니다.

이때 다른 불들은 다 들어와 있지만 cpu불은 꺼져 있네요.

공유기를 껐다 키면 다시 연결되지만 시간이 좀 지나면 또 끊기고 하는

상태가 반복됩니다.

제품은 지마켓에서 이번달 6-7일에 결재해서 13일날 받았습니다.

가급적 빠른 도움 부탁 드립니다. 그럼..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정재훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 제품 사용중 CPU 램프가 켜져 있거나 켜지지 않는 문제가 발생한 다면 제품의 이상으로 보여지며 이러한 경우 제품을 교체받기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >KT VDSL에 공유기를 물려 유선2대 무선(070전화)1대 사용중입니다. > >사용중에 수시로 모든 기계에서 인터넷 사용이 불가능해지면서 공유기로 > >원격접속(192.168.0.1)도 안되는 증상이 자주 일어납니다. > >이때 다른 불들은 다 들어와 있지만 cpu불은 꺼져 있네요. > >공유기를 껐다 키면 다시 연결되지만 시간이 좀 지나면 또 끊기고 하는 > >상태가 반복됩니다. > >제품은 지마켓에서 이번달 6-7일에 결재해서 13일날 받았습니다. > >가급적 빠른 도움 부탁 드립니다. 그럼.. 감사합니다.