답변[re] 인터넷연결이 안됩니다

안녕하세요~ 김성원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 모뎀을 사용하는 인터넷 환경일 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하신 후 아래의 방법대로 연결을 진행하시기 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 이러한 방법으로 문제가해결되지 않을 경우 공유기의 링크 모드를 변경하여 보시기 바라며 변경 후에도 연결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. *링크모드변경방법 공유기의설정화면 (http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크/설정정보 - WAN 포트 동작모드를 수동 속도는 10Mbps Duplex는 Half로 변경 하신 후 사용하여 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성원 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지는 한달정도 됐는데 바빠서 계속 방치해 두다가 이제야 문의올립니다. > >케이블랜선을 컴퓨터에 곧바로 연결하면 잘 되는데 >공유기에 연결하면 인터넷이 안됩니다. >몇번 하라는대로 시도해봤는데 계속 안되더라구요. >그래서 일단 방치해 두고 있다가 >이번에 컴퓨터에 문제가 생겨서 기사아저씨를 불러서 고치다가 >오신김에 물어봤더니 공유기가 문제라고 교체해야 된다고 하더라구요. >참고로 그 분이 가져오신 공유기로 연결할땐 인터넷이 잘 됐습니다. > >전화상담은 힘드니 일단 인터넷으로 답변부탁드립니다. > > 감사합니다.