답변[re] Q204 사용중 문제있습니다
안녕하세요~ 김영직 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 바와 같이 게임시에 렉이 발생하신다면 공유기의 UDP 제한이 되어 있는 부분을 해제하여 사용을 하여 보시기 바랍니다.
공유기의 UDP 제한을 해제하시는 방법은 공유기의 펌웨어를 업그레이드하여 주신 후 공유기 설정화면에서 [관리도구] - [고급설정] - [트래픽 관리] 의 "컨넥션 제어" 란에서 최대 UDP 컨넥션 수를 0 (제한없음)으로 변경 후 사용하여 주시기 바랍니다.
컨넥션 제어의 경우 펌웨어 5.22 버전 이상에서 사용할 수 있는 기능으로 펌웨어를 5.22 버전 이상으로 업그레이드 하신 후 진행을 하여 주시기 바랍니다.
ipTIME Q204 펌웨어버전 5.26 [ 2008년형 펌웨어 ] << 클릭하세요!!
펌웨어 수동 업데이트 방법 보기 << 클릭하세요!!
또한, 공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배 (1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
* 보내실곳(택배 이용시)
- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
- 우편번호 : 446-913
- 전화번호 : 1544-8695
- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김영직 님이 쓰신 내용 <<<
>
>글로써는 설명이 어렵구요.
>전화상담 신청합니다.
>빠른 연락 부탁드려요.
>산지 몇일 되지도 않았는데 그러네요.
>
감사합니다.
연락드려 상담드린 바와 같이 게임시에 렉이 발생하신다면 공유기의 UDP 제한이 되어 있는 부분을 해제하여 사용을 하여 보시기 바랍니다.
공유기의 UDP 제한을 해제하시는 방법은 공유기의 펌웨어를 업그레이드하여 주신 후 공유기 설정화면에서 [관리도구] - [고급설정] - [트래픽 관리] 의 "컨넥션 제어" 란에서 최대 UDP 컨넥션 수를 0 (제한없음)으로 변경 후 사용하여 주시기 바랍니다.
컨넥션 제어의 경우 펌웨어 5.22 버전 이상에서 사용할 수 있는 기능으로 펌웨어를 5.22 버전 이상으로 업그레이드 하신 후 진행을 하여 주시기 바랍니다.
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또한, 공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배 (1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
* 보내실곳(택배 이용시)
- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
- 우편번호 : 446-913
- 전화번호 : 1544-8695
- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김영직 님이 쓰신 내용 <<<
>
>글로써는 설명이 어렵구요.
>전화상담 신청합니다.
>빠른 연락 부탁드려요.
>산지 몇일 되지도 않았는데 그러네요.
>
감사합니다.







































