답변[re] a/s절차에 대하여 문의드립니다.

안녕하세요~ 이순근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 AS절차를 알려드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이순근 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 이순근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >사용하시는 p1000 제품이 여러대가 있으시니 정확한 제품 이상유무의 다른 컴퓨터에 연결되어 있는 랜카드와 교체하셨을 경우 어떠한지를 구별해주시기 바랍니다. > >교체 후 특정 컴퓨터에서만 나타나는 증상이라면 해당 컴퓨터의 설치를 다시 해보시고 특정 랜카드만 안되실 경우해당 제품을 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주시기 바랍니다. > > > >감사합니다. > > >>>> 이순근 님이 쓰신 내용 <<< >> >>2월 29일에 구입하여 잘 사용하고 있었는데 갑자기 인식이 안되네여 >>윈도우 리눅스 모두 테스트 하였으나 인식이 안됩니다. >>a/s를 받아야할듯합니다. >>절차가 어떻게 되는지 답변 부탁드립니다. >>그리고 h1008 스위치에 물려서 p1000을 3개사용하고 있는데요 >>시간이 가면 갈수록 속도에 저하가 심각합니다. >>내부망으로 파일 서버를 돌리는 터라 빠른 해결 책을 부탁드립니다. > > >여러컴퓨터에서 테스트결과 모두 인식이 안됩니다. >a/s절차에 대하여 알려주십시오. 감사합니다.