답변[re] 인터넷 연결상태가 좀 안좋네요

안녕하세요~ 신인수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 다른 무선 환경에서 동일한 증상이 나오는지 확인해 주시기로 하셨으며 다른환경에서는 정상적으로 사용이 가능하시다면 공유기쪽의 제품이상일수도 있으므로 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 신인수 님이 쓰신 내용 <<< > >랜카드는 기존에 사용하던 것입니다. > >증상은 인터넷 이용시 데이터를 수신하다 안하다 하는 느낌이 있어요. > >수신이 잘 될 때의 속도는 빠릅니다만, 예를 들어 인터넷 서핑을 할 때 클릭을 하면 페이지 > >를 열수 없다는 이야기가 자주 나오고요, 페이지에 연결이 되도 일부분이 외계어 처럼 나오 > >고, 특히 동영상 강의를 볼 때에는 자주 끊기네요. 그리고 익스플로러 좌측 하단에 노란색 느 > >낌표와 함께 페이지는 열었으나 오류가 발생했습니다. 이런 메시지 자주 보이고요. > >처음에는 거리상의 문제인가 생각해서 (3칸정도 나옴) 컴퓨터를 공유기 1m옆(5칸 나옴)에 > >붙여서도 해 보았습니다만 역시 그런 현상은 계속 되었습니다. 또한 컴퓨터의 문제인가 알아 > >보기 위해서 유선으로 연결 해봤는데, 그 때는 문제가 발생하지 않았습니다. > >제 생각으로는 무선 랜카드의 문제라고 밖에 생각 되지 않는데요....랜카드의 문제로 이런 일 > >이 발생 할 수 있는지요?? 아니면 공유기의 문제인지 궁금합니다.   감사합니다.