답변[re] G054U-A 제품관련 문의입니다.

안녕하세요~ 김민우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다. 전화상담을 통해서 무선 고급설정을 변경해드렸습니다. 설정사항 변경하신 후에 동일 증상이 나타나실 경우 아래와 같이 제품을 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김민우 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 게임을 할때는 아무 문제가 없는데 > >웹서핑을 하거나 웹에서 다운로드를 할 때 > >자주 끊깁니다. > >잠깐 끊기는 것이 아니라 트레이에 있는 아이콘에는 접속됐다고 나오지만 > >인터넷 웹페이지는 전혀 되지 않습니다. > >파일을 받으려고 하면 다운로드 창이 열리고 움직이지 않고 > >웹페이지는 연결이 안됩니다. > >공유기는 G304를 사용하고 있고 > >무선랜카드와 공유기 둘 다 펌웨어는 최신으로 하였습니다. > >연락 기다리겠습니다. 감사합니다.