답변[re] 금요일에 A/S 보낸 제품 아직도 아무 연락이 없군요

안녕하세요~ 송정훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 제품의 Test 결과에 대하여 상담을 드렸습니다. 고객님께서 입고하여 주신 제품의 경우 작일 오후에 입고가 되셨으며, 오후에 입고가 되는 제품의 경우 당일 바로 처리가 되지 않으며, 명일 오전에 Test 및 A/S 처리가 되게 됩니다. 앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 송정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >NX505제품 공지사항에 올라온 ssid 검색이 안되는 문제때문에 저번주 금요일에 택배로 보냈습니다.  대한통운 택배 (운송번호=4297397576) > >배송조회 해보니 어제 1시경 EFM측에 입고 되었다고 나오는데 현재까지 아무 연락도 없어 답답하군요. > >보내기 전에 뒤에 붙어있는 제품번호를 보니 NX505 07121200859라고 적힌걸 보니 초기 생산품인 걸로 보아 초기불량이 확실한것 같은데 교환처리 좀 빨리 해주셨으면 좋겠네요. > >금요일부터, 토요일, 일요일, 월요일 오늘 화요일까지 계속 다른 컴에서 인터넷 사용이 안되어 너무 불편합니다. > >그동안 ssid검색이 안되는 줄도 모르고 다른방에 있는 형이 성질나서 인터넷 라인을 하나 더 설치하는등 EFM의 초기불량품 때문에 지불하지 않아도 될 비용을 지불하는등 피해가 크네요. > >확인하는대로 연락준다는 형식적인 대답말고 실제 처리사항을 좀 알려주시길 바랍니다. >게시판에 처리사항을 남겨주시거나 그게 안된다면 위 핸드폰 연락처에 수신자부담으로 연락주시면 꼭 받을테니 제발 좀 오늘내로 제품 좀 발송해주세요!!! 감사합니다.