답변[re] 전화 받지않으시내요;

안녕하세요~ 김인성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 해당 부분에 대하여 상담드린 바와 같이 공유기의 로그기록에서 외부 혹은 내부의 IP 가 충돌이 되는지 여부를 먼저 확인하여 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김인성 님이 쓰신 내용 <<< > >좀전에 전화 온것확인하자 전화해보았지만은 > >연결이안되서 시간여유대시면 전화주셨으면합니다 > > >----------------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 김인성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 상담을 드리려 하였으나 고객님의 연락처로 연락이 되시지 않으셨습니다. > >해당 부분의 경우 이전 답변 드린 바와 같이 충돌이 나는 IP 가 명확히 기재되어 있지 않아 >답변을 드리기 어렵습니다. > >고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(1544-8695)를 >통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 해당 부분에 >대하여 상담을 드리도록 하겠습니다. > >▧ 고객지원 안내 > >* 전화 상담 >  - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >  - 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >  - 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능 > >* Q&A 게시판 >  - 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >  - 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >  - 휴일에는 게시판 열람만 가능 > >감사합니다. > > >>>> 김인성 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김인성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>고객님꼐서 말씀하여 주신 부분의 경우 공유기에 설정되 IP 가 충돌이 나시는 부분으로 현재 >>기재하여 주신 IP 가 명확하지 않아 정확한 답변을 드리기 어려운점 양해의 말씀 드립니다. >> >>현재 IP 가 "192.168.0.x" 와 같이 나타나신다면 공유기의 내부 PC 들과 IP 가 충돌 나는 부분 >>으로 각 PC 들의 IP 를 공유기와 겹치지 않도록 수동 설정을 하여 주시기 바랍니다. >> >>현재 고객님의 경우 각 클라이언트의 IP 가 중복되어 충돌이 나시는 부분으로 가능하시다면 >>현재 사용하고 계시는 PC 2대의 IP 주소를 수동으로 변경하여 사용을 하여 보시기 바랍니다. >> >>PC 의 IP 를 수동으로 변경하시는 방법은 아래의 링크를 참고하여 설정하여 주시면 IP 충돌 >>메세지가 출력되지 않으실 것입니다. >> >>[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 << 클릭하세요!! >> >>그런, "192.168.0.x" 와 같이 사설 IP 가 아닌 공인 IP 로 나타나신다면 공유기의 외부 IP 가 >>다른 인터넷 서비스 사용자분과 충돌이 나는 부분으로 공유기의 외부 IP 를 변경하여 사용을 >>하여 보시기 바랍니다. >> >>ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경) << 클릭하세요!! >> >>앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 >>통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 >>하여 드리도록 하겠습니다. >> >>감사합니다. >> >> >>------------------------------------------------------- >> >>이 방법도 해보았습니다 >> >>수동으로 아이피 해보앗지만 "시스템로그" 에서는 충돌감지 안뜨지만 >> >>인터넷 연결 되도 그리 오래가지못하고 인터넷이 끊기는것 여전합니다... >> >>공유기 고장인지 의심도 갑니다만... >> >>제가 올린글보신후에 공유기 정상인가요? > 감사합니다.