답변[re] 무선은 잡히나 인터넷이 안됨.

안녕하세요~ 허주항 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. ipTIME 공유기 사용시 별도의 설치 드라이버등은 필요없이 설치가 가능합니다. 현재 고객님의 경우 고객님 노트북이 가지고 있는 설정 내용 (무선 Profile) 과 설정 내용이 다르기 때문에 나타나는 증상으로 노트북의 무선 Profile 을 삭제하여 주신 후 재연결을 하여 주시기 바랍니다. Window Vista 에서 무선 Profile 을 삭제하시는 방법은 [시작] - [설정] - [제어판] - [네트 워크 및 인터넷 연결] - [네트워크 및 공유센터] 로 접속을 하여 주시고, "무선 네트워크 관리" 를 클릭하여 주시기 바랍니다. "무선 네트워크 관리" 에 있는 Profile 들을 삭제하신 후 재접속을 하여 주시면 정상적인 인터넷이 가능합니다. Windows XP 에서 무선 Profile 을 삭제하시는 방법은 [시작] - [설정] - [제어판] - [네트 워크 및 인터넷 연결] - [네트워크 연결] 로 접속을 하여 주시고, "무선 네트워크 연결" 을 우클릭하신 후 속성을 클릭하여 주시기 바랍니다. 속성을 클릭하신 후 상단 메뉴에 "무선 네트워크" 탭을 클릭하여 주시기 바라며, 무선 네트워 크 탭을 클릭하신 후 "Windows 에서 무선 네트워크 구성" 을 체크하여 주시기 바랍니다. 해당 부분을 체크하신 하단에 있는 "기본 설정 네트워크" 를 전부 삭제하여 주시면 Windows XP 에서 무선 Profile 이 정상적으로 삭제가 된 것입니다. 앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 허주항 님이 쓰신 내용 <<< > >집에 데스크탑을 쓰고 공유기를 연결하여 사용하고 있습니다. > >노트북을 몇 달 전까지 공유기에 무선으로 접속해서 사용하였습니다. > >두 달 정도를 노트북을 회사에 가져다 놓았고, 다시 요 전에 집에 가지고 가니 > >무선 신호는 잡힙니다. (연결됨)으로 표시되고 강도도 매우 좋습니다. 하지만, > >익스플로러를 띠우면 인터넷만큼은 되질 않습니다. > >물론 외부 PING을 때려도 절대 나가지 않죠. >(본인도 IT하는 사람이고 MAC어드레스 보안 설정등을 체크했지만 이상 없음.) > >몇 달 전까지와 비교해서 달라진 게 있다면, > >데스크탑을 한 번 다시 깔았다는거, 노트북으로 집에서 무선을 두 달 정도 안 썼다는 겁니다. > >겨우 이거 가지고 연결이 안 되다니, 기억은 안 나는데 혹시 > >처음 공유기를 데스크탑에 연결할 때 설정해 주는 것이 있었을까 생각합니다. > >아울러 설명서를 다시 자세히 읽다 보니 CD가 동봉되어 있다고 하네요. > >전 CD가 없었다고 기억되는데. 그럼 CD로 뭔가를 해 줘야 하는지 하는 생각 듭니다. > >만약 이런 조치가 필요하다면 CD는 배송 안 받더라도 설치 파일은 메일로 받았으면 > >좋겠습니다. 조속한 조치 및 메일 바랍니다. 감사합니다.