답변[re] 공유기 문제로 인터넷이 연결 되지 않습니다.
안녕하세요~ 이상미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
이전상담 내용으로 보아 고객님의 인터넷환경은 사설ip환경이므로
공유기의 설정 중 사설ip할당허용 설정을 하셔야 정상적으로 연결이 됩니다.
공유기를 초기화 하신 후 아래의 방법대로 연결을 진행하여 보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 이상미 님이 쓰신 내용 <<<
>
>예전에 한번 인터넷 연결이 안되서 문의전화로 답변받은
>
>아이피 받는것??그런것을 해서 인터넷이 다시 연결 되었었는데요.
>
>갑자기 일요일 하루종일 인터넷이 안되길래 공유기에서 랜선을 빼서 직접 연결했더니
>
>
>***직접 연결한것은 되는데 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요.***
>
>
>공유기에 붙은 리셋버튼도 눌러보고 전원도 껏다 켜보고 아예 멀티탭을 껏다 켜보고
>
>컴퓨터 재부팅도 해보고 해볼 수 있는것은 다 해봤습니다~
>
>답변주세요~~
>
>
감사합니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.
이전상담 내용으로 보아 고객님의 인터넷환경은 사설ip환경이므로
공유기의 설정 중 사설ip할당허용 설정을 하셔야 정상적으로 연결이 됩니다.
공유기를 초기화 하신 후 아래의 방법대로 연결을 진행하여 보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
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>예전에 한번 인터넷 연결이 안되서 문의전화로 답변받은
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>아이피 받는것??그런것을 해서 인터넷이 다시 연결 되었었는데요.
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>갑자기 일요일 하루종일 인터넷이 안되길래 공유기에서 랜선을 빼서 직접 연결했더니
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>***직접 연결한것은 되는데 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요.***
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>공유기에 붙은 리셋버튼도 눌러보고 전원도 껏다 켜보고 아예 멀티탭을 껏다 켜보고
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>컴퓨터 재부팅도 해보고 해볼 수 있는것은 다 해봤습니다~
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>답변주세요~~
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감사합니다.







































