인터넷연결 완전급합니다 연락주세요

낮에 고객상담실분이랑 통화를 했었는데요... 설치가 아주 잘됬습니다... 그런데 1시간정도 지나니까 저희 사내프로그램은 접속이 잘되는데 일반 인터넷이 접속이 되질 않네요.. 무슨이유인지는 모르겠으나 인터넷연결 보니까 게이트웨이 쪽에 인터넷을 연결할수가 없습니다 표시가 되어 있습니다 .. 연락좀 부탁드리겠습니다..