답변[re] G104 무선 연결

안녕하세요~ 윤용석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 현재 고객님께서 기재하여 주신 부분의 경우 제품의 무선 모듈 이상 증상으로 보여지시며, 제품을 입고하여 Test 및 A/S 를 받아보셔야 하는 증상입니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부 하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.) * 보내실곳(택배 이용시) - 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 - 우편번호 : 446-913 - 전화번호 : 1544-8695 - 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤    동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤용석 님이 쓰신 내용 <<< > >G104를 사용하고 있는데 공유기 전면에 무선안테나 램프가 꺼지는 현상이 발생. > >이 때 무선인터넷을 찾지 못함.  다른 집 인터넷은 찾음. > >또한 무선인터넷 사용시에 20~30분 정도 지나면 접속이 끊김, 이 후 무선인터넷은 찾으나 > >접속이 안됨. > >유선은 아무런 문제 없음. > > 감사합니다.