인터넷이 안되요.

Question

공유기 산지 한달도 안되었는데 첨엔 아주 잘됬는데
갑자기 노트북에서 안됩니다.
데스크탑에서 직접연결하면 되고 노트북으로 직접 연결하면 다 되는데
공유기로 하면안됩니다.

모두 연결은 잘되었다고 하는데 막상 노트북에선 인터넷이 연결이 안되요
제가 컴을 잘못해서 컴에대해 아는 친구테 부탁해서 원격으로 봐달라고해서 봤는데
아무이상없다는데도 연결이 안되요
공유기 문제인가요?
답변부탁드려요...ㅠ.ㅠ
어떻게 해야하나용...ㅠ.ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최문희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 답변으로 대신하겠습니다. 공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서 공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 메뉴탐색기 > 기본 설정 > 무선 설정/보안을 선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경, 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을 변경후 적용을 누르십니다. 메뉴탐색기 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC주소 인증 선택후 모두허용으로 체크후 적용하시고 노트북에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 되시는지 확인후 사용해 보시면 됩니다. 위의 방법으로 무선 연결이 되지 않으시면 해당환경에서 점검 가능하실때 문의주시면 연락드려 무선 연결을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최문희 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 산지 한달도 안되었는데 첨엔 아주 잘됬는데 >갑자기 노트북에서 안됩니다. >데스크탑에서 직접연결하면 되고 노트북으로 직접 연결하면 다 되는데 >공유기로 하면안됩니다. > >모두 연결은 잘되었다고 하는데 막상 노트북에선 인터넷이 연결이 안되요 >제가 컴을 잘못해서 컴에대해 아는 친구테 부탁해서 원격으로 봐달라고해서 봤는데 >아무이상없다는데도 연결이 안되요 >공유기 문제인가요? >답변부탁드려요...ㅠ.ㅠ >어떻게 해야하나용...ㅠ.ㅠ 감사합니다.