답변[re] 펌웨어 업그레이드후 문제 발생~!!!

안녕하세요~ 김수삼 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 드리려 하였으나, 현재 문제점이 해결되신 상태이셨습니다. 그러나, 말씀하여 주신 ipTIME Q104 의 경우 제품의 CPU 이상 증상으로 제품을 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부 하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.) * 보내실곳(택배 이용시) - 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 - 우편번호 : 446-913 - 전화번호 : 1544-8695 - 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤    동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김수삼 님이 쓰신 내용 <<< > >저는 공유기는 IPTIME 제품을 주로 사용하고 구매하는 유저입니다.. >그런데 요즘들어 후회를 조금합니다 > >제가 현재 사용하는제품은 V108과 Q104 두개입니다 >V108은 메인으로 사용하고 문제발생시 예비용으로 Q104를 사용하려고 >소지하고있지요 > >그런데 최근 몇일전 펌웨어를 5.26최신으로 업그레이드를 하고 V108에 문제가 발생한겁니다 >다운로드속도는 90메가 정도 그대로지만 업로드속도가 90MB대에서 20~30MB가 대로 >확 떨어지고 심지어 주기적으로 인터넷 끈김 현상도 발생하고있습니다. > >펌웨어를 다운그레이드도 해보고 다시 최신으로 깔아보아도 마찬가지입니다. > >그래서 Q104로 다시금 연결해보았습니다 >Q104에선 업로드 다운로드 다 문제없이 93MB정도로 균일하게 속도나오고 끈김도 >없었습니다. >이것 08년 펌웨어가 아닌 구버전 펌웨어 였지요 >그래서 이것도 최신 펌웨어로 업해보았지만 >V108과 같은 마찬가지 증상이 발생하는 겁니다... > >이것도 다운그레이드 업그레이드 등등 펌웨어 자료실에 있느넉 종류별로 >깔아보고 리셋도 시켜 보았지만 여전합니다.. > >어찌하여 문제 발생 고치려고 하는 최신 펌웨어가 문제를 발생시키는지 .. >EFM에 실망이 큽니다... > >고객센타에 전화했지만 전화준다더니 답변이 없어서 >여기에 글남깁니다.. >빨리 문제 해결방법이나 해결을 해주시기 바랍니다. 감사합니다.