공유기 A/s를 받고 싶은데요

어제 자동펌웨어 업그레이드를 하던중에 컴퓨터 코드가 뽑혀서 재부팅을 하게 되었는데요.... 그후로 공유기가 인터넷 연결이 되지 않고 있습니다. 친구 말로는 롬바이오스가 날라가서 그런거라고 A/S를 받아야 한다는데 홈페이지에 올라와 있는 주소로 보내면 되는건지요?? 답변 부탁드립니다