답변[re] 무선 랜카드 불량으로 고장접수를 합니다.

안녕하세요~ 김철우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 이전 상담이후 점검해주신 끊김 증상이 동일하시다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김철우 님이 쓰신 내용 <<< > >지난 금요일에 무선 랜카드를 고장 접수를 하였으나 다시 한번 확인 후 Q & A에 글로 남기라고 해서 이렇게 글을 씁니다. > >장애 내용 인터넷이 가끔씩 되다가 안되다가 하다가 어느날 안되는 증상이 발생하고 무선 랜카드가 엄청나게 열이 많이 났습니다. 그후 무선 랜카드가 정상 적으로 작동하지 않습니다. >지난 금요일에는 고장 접수시 iptime에서 요청하신 작업을 하였습니다. 무선 랜카드를 현재 쓰고 있는 PC에서 분리하여 노트북에 연결하여 test를 하였으나 동일한 증상으로 작동이 되지 않았습니다. 노트북에 기본으로 사용하는 무선 랜은 정상적으로 작동을 하였으나 iptime 무선 랜은 작동하지 않아서 iptime 무선 랜이 문제가 있는 것으로 판단이 됩니다. >참고로 무선 랜을 장년 8월에 구입을 하였고 요청하시면 카드 사용내역을 보내드를 수 있습니다. > >빠른 처리를 부탁드립니다. 감사합니다.