답변[re] NX505 대한문의 3

안녕하세요~ 최인준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용하시는 랜카드가 총 20대 있다고 말씀해주셨는데 다른 장비의 경우 어떠한 지를 구별해 주셔서 하드웨어적으로 나타나는 부분인지 특정 컴퓨터 OS 상에서 나타나는지를 구별해 주실 필요가 있습니다. * 제품의 하드웨어 불량인 경우 말씀하신 것과 같은 증상이 나타날 수 있습니다. 하지만 모든 랜카드가 동일증상으로 이상이 있을 확률은 상당히 적기 때문에 가급적 다른 환경에서도 파일 복사를 이용한 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최인준 님이 쓰신 내용 <<< > >보내주신 답변 잘 읽었습니다. >밑에 적었듯이 저희는 NX505 1대  / G300P 20대를 구입해서 전체 네트워크를 무선으로 쓰고 있습니다. 전부 802.11N 입니다. (일부 2대 노트북 G 사용)(전체 OS 윈도우 XP , 맥 1대) ( 사무실 크기는 좌우로 20미터 중간에 아무런 장애물이 없으면 AP는 중간 천장에 설치를 하였습니다. ) >이렇게 무선 인터넷시 랜카드와 AP 간의 호환문제도 있고 해서 같은 회사 제품을 구입을 한겁니다. 그런데 전체 컴퓨터에서 확인 결과 전부 파일을 받다가 에러가 난다는 것은 있을수가 없는 일인거 같습니다. 그리고 참고로 쓰고 있는 파일서버는 네트워크 스토리지(SAROTECH NAS-20)를 사용 하고 있으며 파일서버 또한 NX505에 연결하여 사용 하고 있습니다. > >FTP는 사용하지 않습니다. >유선으로 연결 시 절대 끊어짐이 없습니다. >OS상의 문제라고는 보여지지 않습니다. >그외에 같은 환경의 컴퓨터 5대에서 확인 했지만 똑같은 증상을 보입니다. >그리고 파일서버가 아닌 다른 컴퓨터의 공유파일또한 고용량이면 중간에 에러나서 받을수가 없습니다. > >파일 이동 중 공유기와 랜카드가 끊어지지는 않지만 핑 튐으로 인해 파일이동 중 에러가 날수 있는지도 궁금합니다. > > > > >안녕하세요~ 최인준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기 내부에 있는 파일서버에서 무선으로 데이터 전송시 에러가 나시는 부분은 에러 증상이 발생하셨을때 공유기와 통신이 끊어지지 않으셨다면 (인터넷은 가능하다고 말씀해 주셨습니다.) 공유기와 무선 랜카드간의 데이터 송수신중 에러로 발생되는 문제는 아닌것으로 보여 지십니다. > >해당 PC의 파일 전송시 사용되는 OS 상의 프로그램이나 해당 PC의 문제 보여지시며 해당 랜카드의 이상동작으로 발생한 것인지 확인하기 위하여 다른 PC에 설치된 무선 랜카드와 위치를 서로 변경하여 파일을 이동하여 동일증상이 발생하는지 확인해 주시고 FTP서버나 그외 다른 방법으로 내부 통신간에 파일 전송시에도 동일한 증상이 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 최인준 님이 쓰신 내용 <<< >> >>밑에 주신 답변 잘 받았습니다. >>아침부터 이렇게 또 다시 답변을 드립니다. >>현재 파일서버는 nx505에 연결이 되어 있습니다. >>nx505에 유선으로 노트북을 연결하여 파일서버의 파일을 이동시 아무런 문제가 없습니다. >>다만 무선으로 파일서버의 파일을 받을때만 그렇습니다. >>ip타임 무선 랜카드 ->네트워크 -> 맨하단 우측에 있는 그래프가 올라가지 않고 멈처 서버립니다. (다른 인터넷은 가능 하고요.) 그리고 이후 다시 받아 지다 중간에 에러가 발생됩니다. >>좀더 안정적으로 파일을 받고 싶고요. 여기는 태국이라 빠른 인터넷이  없어 중간의 손실율로 인해 인터넷 속도가 느려지는건 중요하게 생각 안합니다. 다만 내부 네트워크에서 파일전송에만 문제가 생기지 않았으면 합니다. >> >> >> >>>>> 최인준 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>태국 사무실에서 인터넷을 무선으로 설치를 하였습니다. >>>인터넷은 4M ADSL  / 공유기는 NX505 / 무선랜은 N300P 입니다. >>>사용 인원은 15명 정도이고요...모드 802.11N을 사용합니다. (G 사용자 2명) >>>모두 IPTIME을 사용하고 있는데요. >>>802.11N을 선택한 이유는 300M로 주고 받을수 있어서 유선보다는 속도가 잘나올꺼 같아서 입니다. >>>인터넷과 무선수신율은 정말 좋습니다. 선택을 잘했다고 생각 합니다. >>>다만 파일서버에서 파일 복사시 자꾸 애러가 나는데요.. >>>예로 700메가 파일을 받을 시 파일 하나 받기 조차 힘듭니다. >>>15명이 동시에 사용하면 그럴수 있다고는 하지만...저혼자 사용해도 그런일이 발생을 하네요. >>>( AP 바로 앞에서 해도 그러네요..ㅡㅡ;;) >>>이런경우가 무선을 사용해서 그런건지 그리고 개선할수 있는 방법이 있는지 궁금합니다. >>>답변 부탁드립니다. >> >> >> >>>안녕하세요~ 최인준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>현재 고객님께서 말씀하여 주신 환경의 경우 파일서버가 공유기 하단에 연결되어 있는지 >>아니면, 공유기가 아닌 외부에 연결되어 있는지 부분이 기재되어 있지 않아 명확한 답변을 >>드리기 어려운점 양해의 말씀 드립니다. >> >>현재 파일 서버가 공유기가 아닌 외부에 연결되어 있으신 경우 무선으로 사용하시더라도 >>파일서버와 통신을 하는 부분은 공유기의 WAN 에 연결되어 있는 인터넷 회선이기 때문에 >>대량의 파일을 다운로드 받을시 문제점이 발생될 수 있습니다. >> >>그러나, 파일 서버가 공유기의 하단에 연결되어 있는 경우에는 가능하시다면 공유기와 유선 >>으로 연결하여 동일한 증상이 발생하는지 여부를 확인하여 보시기 바랍니다. >> >>공유기를 통한 내부 네트워크시에는 공유기는 스위칭(허브)와 같이 동작을 하며, ipTIME >>NX505 의 장착된 LAN 의 스펙은 "10/100Mbps PC Port" 이기 때문에 100Mbps 정도의 >>속도가 통신이 가능합니다. (이 부분의 경우 유선 랜 케이블의 상태에 따라 오차가 발생할 >>수 있습니다.) >> >>앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 >>통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 >>하여 드리도록 하겠습니다. >> >>감사합니다. >> > 감사합니다.