답변[re] 무선인터넷 장애 관련

안녕하세요~ 조기행 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. * 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조기행 님이 쓰신 내용 <<< > > >안녕하세요. > >며칠전에 무선네트워크가 검색이 안되는 문제로 문의를 드렸었습니다. > >전화를 받았었구.. > >아마 채널을 변경하는 조치를 해주셨던 것 같습니다. > >또 웃기게도 당시에는 마술처럼 연결이 되었었죠. > >제가 웃기다고 표현한 이유는.. 상담할때는 잘 되던것이.. > >다음날이 되니 또 안된다는 거죠. ㅠㅠ > >여전히 저의 네트워크는 검색이 안되고.. 정말 약한 신호로 다른 네트워크들이 목록에 나옵니다. > >목록에 네트워크들이 나왔따 안나왔다 합니다. > >랜카드에 문제가 있는건지, 가끔씩 다른 네트워크들이 목록에 나오는거 보면 또 문제가 없는건지.. > >그렇다면 공유기에 문제가 있는건지.. > >아니 공유기 문제라면 왜 공유기가 설치된 컴퓨터는 인터넷이 잘 되는건지.. > >저로서는 의문투성이이고.. 무선을 쓰려고 하는 사람은 며칠째 인터넷을 못해서 답답해하네요. > >도움이 필요합니다. > > > > > >요약.. > >사용 기기 : G504, G054u-a > >두 컴퓨터간 거리 4-5미터 > >처음 두달간은 전혀 사용에 문제가 없었음. >그 기간동안 포멧이라든지, 운영체제변경이라든지 하는 변화가 전혀 없었음. >그냥 갑자기 연결이 안되기 시작함. >여러번의 재설치과정.. 효과가 일시적. > >증상.. >공유기가 설치된 컴퓨터는 인터넷이 잘됨. >랜카드로 무선인터넷을 쓰려는 컴퓨터에서.. 네트워크를 찾지 못함. >전혀 못 찾기도 하고.. 가끔 다른 네트워크가 목록에 올라오기도 함. >다른 네트워크가 올라오는 순간에도.. 저의 넷 이름은 안 나옴. > > > 감사합니다.