노트북에서 인터넷이 안 되요.

Question

이 제품 산지 꽤 오래되었는데.
이제 설치를 하게 됐습니다.
1주 전부터요.
그런데, 데스크탑에서 ipTIME 연결하는 것은 금방 했는데요.
그리고, 설치 도우미로 봐도 연결이 되었다고 나옵니다.

그런데, 노트북에서 인터넷을 켜면 네트워크에는 ipTIME 이 잡히고,
연결이 되었다고 나오는데..
인터넷은 안 되요..

노트북은 VIsta를 쓰고 있는데요.
노트북에도 혹시 뭔가를 설치 해야하나요?
자동으로 되야 할 것 같은데..

빠른 답변 부탁드립니다.
혹시 전화 통화가 가능하면 좋겠구요.

그럼 늦은 밤 수고하세요^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김수란 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 해당 부분의 경우 고객님께서 사용하시는 노트북의 무선 스위치가 꺼져있는 경우 나타날 수 있는 증상압니다. 해당 부분의 경우 먼저 노트북의 무선 스위치가 켜져있는지 여부를 확인하여 주시기 바라며 또한, Windows Vista 의 무선 네트워크가 켜져있는 여부도 확인을 하여 주시기 바랍니다. Windows Vista 의 무선 네트워크의 경우 제어판-> 관리도구-> 서비스에서 'WLAN AutoConfig' 가 실행으로 되어 있는지 여부를 확인하여 주시면 됩니다. 마지막으로 공유기의 램프를 확인하여 주셔서 무선 안테나 모양의 램프가 정상적으로 켜져 있는지 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김수란 님이 쓰신 내용 <<< > >이 제품 산지 꽤 오래되었는데. >이제 설치를 하게 됐습니다. >1주 전부터요. >그런데, 데스크탑에서 ipTIME 연결하는 것은 금방 했는데요. >그리고, 설치 도우미로 봐도 연결이 되었다고 나옵니다. > >그런데, 노트북에서 인터넷을 켜면 네트워크에는 ipTIME 이 잡히고, >연결이 되었다고 나오는데.. >인터넷은 안 되요.. > >노트북은 VIsta를 쓰고 있는데요. >노트북에도 혹시 뭔가를 설치 해야하나요? >자동으로 되야 할 것 같은데.. > >빠른 답변 부탁드립니다. >혹시 전화 통화가 가능하면 좋겠구요. > >그럼 늦은 밤 수고하세요^^ 감사합니다.