[DDNS서버다운] 공지 안올려주시나요?

Question

안녕하세요~ IPTIME공유기를 사용하는 회사입니다.

현재 공유기는 300개정도 거래처에 설치된상황이고

DDNS로 프로그램연결된데만 80여군데가 되는데

오늘아침 DDNS서버다운으로 인하여 일일히

업체마다 공인아이피로 접속을 변경하고있습니다.

DDNS서버다운에 대한 공지도 없고 Q&A에만 내용이 올라오고있고

공지사항에 내용공지해주시고 작업시간도 공지하셔야하는거 아닌가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 제품 사용하시는데 있어서 불편함을 드려서 죄송합니다. DDNS관련된 부분의 경우 외부의 공격으로 추정이 되는 다수의 패킷 유입으로 인한 서버 동작 불능 상태였으며, 해당 부분의 경우 업무 시작과 더불어 공지를 해드렸다가 기존 DDNS 사용자와 혼동이 날 수 있는 부분이 있기 때문에 다시 삭제를 하였습니다. 당사에서 보다 빠른 처리를 해드리지 못한 부분에 대하여 사과드리며, 차후적으로 이와 같은 유사 문제 발생시 공지사항 기재와 더불어 원활한 처리가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. >>> 김종일 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ IPTIME공유기를 사용하는 회사입니다. > >현재 공유기는 300개정도 거래처에 설치된상황이고 > >DDNS로 프로그램연결된데만 80여군데가 되는데 > >오늘아침 DDNS서버다운으로 인하여 일일히 > >업체마다 공인아이피로 접속을 변경하고있습니다. > >DDNS서버다운에 대한 공지도 없고 Q&A에만 내용이 올라오고있고 > >공지사항에 내용공지해주시고 작업시간도 공지하셔야하는거 아닌가요? > > 감사합니다.

[DDNS서버다운] 공지 안올려주시나요?

답변