답변[re] Q204 유선공유기 작동불능입니다.

안녕하세요~ 이상호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부 하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.) * 보내실곳(택배 이용시) - 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 - 우편번호 : 446-913 - 전화번호 : 1544-8695 - 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤    동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이상호 님이 쓰신 내용 <<< > >게시판 훑어보니 자동 펌웨어 업그레이드를 하면 벽돌이 된다길래, >최신 펌웨어를 다운받아 수동 펌웨어 업그레이드를 했습니다. >한참을 기다리니 페이지를 찾을 수 없다는 화면이 나왔고 >이후부터는 작동이 되질 않습니다. CPU표시등이 계속 켜져 있네요. >리셋도 되지 않구요. > >자동 업그레이드도 문제있고, 수동 업그레이드도 문제있고... >이거 완전 제품불량 아닙니까? 복구도 안되고 무조건 교환만 된다는게 말이 되냐구요? > >참고로 구입한지 5일 됐습니다. 어찌하면 될런지요? >AS 맡기면 바로 교환은 됩니까? > >교환해줄 때는 최신 펌웨어 탑재된 제품으로 주시기 바랍니다. 감사합니다.