연결 인식을 못합니다

어쩌다 한번 겨우겨우 연결되면 좀 쓰다가..이제것 두번 연결되서 해봤음 컴 키면 잠깐 인식을 했다가 바로 나가버립니다 이리저리 아무리 해봐도 찾지 못한다고 나오고...열  무지 받네요.. 뭘 잘못했을까...설명서를 봐도 이해가 안되고... 전화는 근무시간만 되니까...집에 퇴근하면 통화 불가능 시간대이고... 어찌하오리까?