답변[re] 답변주신대로 하려했는데..안되네요

안녕하세요~  김태현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인결과 고객님의 무선 랜카드에서 무선 SSID가 검색이 되지 않은 증상이 있으셨습니다. 해당 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>>  김태현 님이 쓰신 내용 <<< > >연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷 연결이 안되신다면 아래의 게시물중 하단의 무선 랜카드에서 연결하는 방법을 참고하여 해당 무선 SSID(무선 AP이름)로 연결설정후 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. > >컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요 > >이렇게 말씀하셔서 하려했는데 프로파일이란 부분이 아예 클릭할수도 없게되어 >있습니다... >랜카드 연결을해도 무선랜카드 연결이 안됐다나오고~ 아이콘에 엑스표시가 되어있네요 감사합니다.