a/s다시 보내려고 하는데요

Question

x305 와 케이블 랜선 연결 불량으로 a/s보냈었는데 어댑터 문제일수 있다고 하셔서 확인후
다시 보내달라고 하셨잖아요~받은후 다시 연결해도 wan선이랑 연결하면 여전히 불이 안들어 오네요. 새로 보내주신 랜선으로 바꿔 연결해도 마찬가지고요..그래서 어댑터를 보내려고 하는데 x305본체까지 보내야 하나요?아니면 어댑터만 보내도 되는건가요?그리고 만약 어댑터도 이상이 없을시 어떻게 해야 하는지요? 답변 부탁 드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이한섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용하시는 어댑터를 저희측으로 보내주시면 됩니다. 하지만 정확히 확인하시고자 하신다면 공유기와 어댑터를 합께 보내주셔도 무방합니다. (공유기의 led가 정확히 동작을 하지 않는 경우 제품의 하드웨어 불량이나 전원공급 이상이기 때문에 입고시 확인이 가능합니다.) 감사합니다. >>> 이한섭 님이 쓰신 내용 <<< > >x305 와 케이블 랜선 연결 불량으로 a/s보냈었는데 어댑터 문제일수 있다고 하셔서 확인후 >다시 보내달라고 하셨잖아요~받은후 다시 연결해도 wan선이랑 연결하면 여전히 불이 안들어 오네요. 새로 보내주신 랜선으로 바꿔 연결해도 마찬가지고요..그래서 어댑터를 보내려고 하는데 x305본체까지 보내야 하나요?아니면 어댑터만 보내도 되는건가요?그리고 만약 어댑터도 이상이 없을시 어떻게 해야 하는지요? 답변 부탁 드립니다.. 감사합니다.