답변[re] 오프라인으로 작업창이 자주 뜨네요... 무엇이 문제인지요?

안녕하세요~ 강정명 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 이 증상은 공유기와 pc간의 통신이 불안정할때 나타나는 증상으로 모든 pc에서 동일증상이 나타나는지 혹은 특정pc만 나타나는 증상인지 확인이 필요합니다. 특정pc만 나타난다면 공유기와pc간의 케이블을 교체, 혹은 공유기 포트를 교체하여 동일증상이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강정명 님이 쓰신 내용 <<< > >G504무선공유기를 일주일전에 사서 사용하는데 컴퓨터를 켜면 10분도 채 지나지 않아서 오프라인으로 작업하라는 창이 자주 뜹니다. 본게시판의 여러 글을 읽어보고 해보았지만 모두 되지를 않더군요. 공유기를 빼고 원래의 모뎀에다 연결을 하면 잘됩니다. 하지만 공유기에다 연결을 하면 계속 뜹니다. 인터넷을 사용하는 도중에는 뜨지를 않는것 같더군요. 하지만 인터넷창을 띄워 놓고 한 5분에서 10분정도 지나면 역시 오프라인작업창이 뜹니다. >어떻게 해야 할까요? 구매한지 일주일도 안되서 이러니 기분이 좋지는 않군요... 감사합니다.