답변[re] 원격접속중에 프로토콜 오류로 끊어져요

안녕하세요~ 양정수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와 같이 다른 PC 에서도 같은 증상이 발생하는지 여부를 확인하여 보시기로 하셨습니다. 또한, 공유기의 "원격 데스크탑 연결" 설정을 재진행하여 같은 증상이 발생하는지 여부도 확인하여 주시기로 하셨습니다. [원격데스크탑 연결]을 하기 위한 ipTIME 공유기 설정법 << 클릭하세요!! 고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다. ▧ 고객지원 안내 * 전화 상담   - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695   - 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)   - 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능 * Q&A 게시판   - 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)   - 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능   - 휴일에는 게시판 열람만 가능 감사합니다. >>> 양정수 님이 쓰신 내용 <<< > >회사에서 집으로 접속하려고 관리도구에서 포트포워딩 설정을 했습니다. >원격데스크톱으로 접속과 로그온까지는 됩니다. >그런데 1~2분 정도 사용하면 아래와 같은 에러가 발생되면서 접속이 끊어지네요. > >"프로토콜 오류 때문에 이 세션이 끊어집니다." > >언듯 게시판을 검색해보니까 원격관리 포트번호와 원격데스크톱 포트번호가 같아서 생기는 것 같으니 원격관리 포트번호를 바꾸라고 하던데 원격관리 포트번호는 어떻게 바꿔야 하나요? >그리고 다른 해결방안도 있나요?? 감사합니다.